第44屆三等獎(jiǎng)?wù)撐?--鐵煤建設(shè)在線教育培訓(xùn)平臺(tái)在在建設(shè)公司培訓(xùn)工作中的應(yīng)用
鐵煤建設(shè)在線教育培訓(xùn)平臺(tái)在培訓(xùn)工作中的應(yīng)用
建設(shè)公司?? 唐東權(quán)
摘? 要? 鐵煤建設(shè)在線教育培訓(xùn)平臺(tái)做到按需培訓(xùn)，降低了成本，提高了培訓(xùn)效率，提高了全員安全意識(shí)。
關(guān)鍵詞? 鐵煤建設(shè)教育培訓(xùn) 平臺(tái) 應(yīng)用
近幾年，隨著建筑市場(chǎng)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。國有施工企業(yè)想要生存發(fā)展就需要有大批技術(shù)精湛、精通管理的優(yōu)秀人才來推動(dòng)。需要采取科學(xué)有效的培訓(xùn)方式來提高各級(jí)員工的技能和素質(zhì)，幫助員工建立良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而提升企業(yè)整體實(shí)力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。需要建立一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的在線教育培訓(xùn)平臺(tái)，并建成能夠適應(yīng)施工企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)平臺(tái)。這個(gè)培訓(xùn)平臺(tái)可以使培訓(xùn)工作更靈活，實(shí)現(xiàn)分散式學(xué)習(xí)，節(jié)省學(xué)員集中培訓(xùn)的時(shí)間與成本。同時(shí)，這種方式互動(dòng)性好，信息量大，新知識(shí)、新觀念傳遞優(yōu)勢(shì)明顯，更適合企業(yè)員工學(xué)習(xí)。
1 鐵煤建設(shè)在線教育培訓(xùn)平臺(tái)產(chǎn)生的背景
鐵法煤業(yè)集團(tuán)建設(shè)工程有限責(zé)任公司是典型的建筑施工企業(yè)，具有較強(qiáng)的流動(dòng)性且生產(chǎn)周期長(zhǎng)，生產(chǎn)場(chǎng)所需要隨著工程所在地的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移，具有“點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣”的特點(diǎn)。項(xiàng)目部則是基層基本單位，也是培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
隨著建筑市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，多數(shù)項(xiàng)目部都在域外，離總部千里之遙，很多項(xiàng)目部更是地處偏遠(yuǎn)，交通不便。這些項(xiàng)目部相對(duì)比較分散，對(duì)于集中開展培訓(xùn)有較多的客觀條件上的限制，這是地理和距離因素造成的難點(diǎn)。另外，施工旺季，師資力量不足，導(dǎo)致培訓(xùn)不到位，也是難以解決的問題。
為了讓員工及時(shí)的參加教育培訓(xùn)，更好的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，當(dāng)前需要一個(gè)方便、有效的平臺(tái)，可以集中管理，分散培訓(xùn)，讓公司各級(jí)員工能充分利用平臺(tái)資源更好的完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2 鐵煤建設(shè)在線教育培訓(xùn)平臺(tái)系統(tǒng)介紹
鐵法煤業(yè)集團(tuán)建設(shè)工程有限責(zé)任公司在線教育培訓(xùn)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱平臺(tái)）是由建設(shè)公司與鄭州微廈計(jì)算機(jī)科技有限公司合作共同完成。其中微廈公司負(fù)責(zé)架構(gòu)，后期服務(wù)器搭設(shè)，人員錄入、師資和課件及培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試判卷等工作，都由建設(shè)公司完成。
平臺(tái)將在線學(xué)習(xí)、在線練習(xí)、在線考試緊密相聯(lián)，形成“學(xué)、練、考”于一體的在線教育培訓(xùn)平臺(tái)，方便學(xué)員利用碎片化時(shí)間進(jìn)行隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。
2.1 開發(fā)采用的技術(shù)及工具
系統(tǒng)基于Microsoft.NET Framework4.0開發(fā)，采用C#語言，開發(fā)工具為Microsoft Visual Studio 2010；數(shù)據(jù)庫采用了Sqlserver2005。整個(gè)系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)，采用了三層開發(fā)模型，數(shù)據(jù)層采用了ORM，使用的是Mysoft.Data的組件；業(yè)務(wù)層與表現(xiàn)層之間用了spring.net的IOC組件；表現(xiàn)層采用了Vtemplate組件進(jìn)行模型與控制、視圖的分離。
2.2 平臺(tái)部署
現(xiàn)階段光纖與4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面很廣，項(xiàng)目部的網(wǎng)絡(luò)接入問題可以得到很好的保障。我們只需將平臺(tái)部署在公司總部的機(jī)房?jī)?nèi)，分配專用服務(wù)器并配置外網(wǎng)IP，選定簡(jiǎn)單好記的專用域名，通過第三方平臺(tái)解析指向外網(wǎng)IP,讓員工可以通過域名訪問平臺(tái)。同時(shí)，直接分配三層交換機(jī)的千兆端口與平臺(tái)服務(wù)器直連，保證平臺(tái)的訪問速度。系統(tǒng)部署的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D見圖1。另外，將移動(dòng)端APP程序的下載連接部署在平臺(tái)首頁，讓員工可以通過二維碼掃描下載移動(dòng)端APP（僅Android）。這樣不論你在任何地方，只要有網(wǎng)絡(luò)即可訪問平臺(tái)，參加學(xué)習(xí)及考試。
圖1? 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D
2.3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
平臺(tái)分為三種角色，分別為管理員、教師和學(xué)員。三種賬號(hào)有各自的登錄窗口，根據(jù)不同角色的職責(zé)具有相應(yīng)的系統(tǒng)功能。具體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)詳見圖2。
管理員角色主要完成平臺(tái)的后臺(tái)管理工作，包括課程管理，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，三種賬號(hào)管理，文章發(fā)布管理、平臺(tái)界面管理、平臺(tái)參數(shù)設(shè)置等。
教師角色也可以是學(xué)員，同時(shí)擁有教師和學(xué)員的功能。教師申請(qǐng)注冊(cè)后可發(fā)布課程資料供學(xué)員學(xué)習(xí)。通過平臺(tái)教師可完成對(duì)所授課程的管理，建立并管理題庫，根據(jù)題庫隨機(jī)生成練習(xí)題和考試卷，實(shí)現(xiàn)在線練考，同時(shí)還可以與自己課程的學(xué)員進(jìn)行交流互動(dòng)，查看學(xué)員信息及成績(jī)。
學(xué)員角色是本平臺(tái)的主要參與者。學(xué)員在平臺(tái)上注冊(cè)成功后，可以進(jìn)行網(wǎng)上選課在線學(xué)習(xí)。每位學(xué)員都擁有獨(dú)立的后臺(tái)，主要包括課程管理、學(xué)習(xí)回顧、個(gè)人信息等模塊，供學(xué)員操作使用。
圖2? 平臺(tái)結(jié)構(gòu)圖
2.4 平臺(tái)的主要功能和亮點(diǎn)
平臺(tái)的主要功能可以理解為在線“學(xué)習(xí)與測(cè)評(píng)”。它的主要功能也集中在兩點(diǎn)，一是學(xué)習(xí)培訓(xùn)；二是考試。
在學(xué)習(xí)培訓(xùn)部分，首先是老師根據(jù)培訓(xùn)需求，編排課程，制作課件；然后學(xué)生選擇相應(yīng)課程學(xué)習(xí)。采用BIM建筑信息模型和3d環(huán)境等制作方式，編制了通俗易懂、寓教于樂的視頻課件，收到較好效果。
考試部分，則由老師根據(jù)課程內(nèi)容錄入試題題庫，隨機(jī)生成試卷，學(xué)生參加考試。通過記錄學(xué)員在平臺(tái)上參加的課程培訓(xùn)、考試競(jìng)賽、試題練習(xí)、調(diào)查問卷和培訓(xùn)交流等情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況的全程跟蹤管理和對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求的全面掌握。
成績(jī)查詢。考生一旦確定交卷，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉考生考試，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案，判定考試得分，不可更改，過程不可逆。
2.4.1在線學(xué)習(xí)功能亮點(diǎn)介紹
平臺(tái)課程支持視頻、圖文、課件等形式。目前，主要以視頻課件為主對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)。在視頻播放時(shí)可以設(shè)置彈出事件，增加學(xué)習(xí)的趣味性和互動(dòng)性。根據(jù)不同教學(xué)情境可以表現(xiàn)為提醒、知識(shí)展示、課堂提問、實(shí)時(shí)反饋等形式。
為了保證學(xué)員的學(xué)習(xí)質(zhì)量，盡可能避免學(xué)員掛機(jī)，系統(tǒng)防掛機(jī)機(jī)制。只要當(dāng)前視頻播放控件失去焦點(diǎn)，視頻即刻停止播放，此時(shí)，后臺(tái)也停止記錄學(xué)習(xí)時(shí)間。配合視頻彈出事件效果更好。
2.4.2在線練習(xí)與考試功能亮點(diǎn)介紹
教師在編輯練習(xí)題或試卷時(shí)，僅需在組卷頁面添加一些基本信息，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)所填內(nèi)容從提題庫隨機(jī)抽取試題并自動(dòng)生成練習(xí)題與試卷。
考試時(shí)，教師可以在一個(gè)頁面根據(jù)不同課程，選擇不同的試卷，設(shè)置不同的考試時(shí)間。做到多場(chǎng)考試一鍵發(fā)布。
系統(tǒng)具有自動(dòng)判卷功能，省去了大量的閱卷時(shí)間。針對(duì)客觀題，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)設(shè)置好的答案自動(dòng)計(jì)算分?jǐn)?shù)。如果試卷中有主觀題，例如簡(jiǎn)答題，系統(tǒng)會(huì)將主觀題部分在教師后臺(tái)顯示出來，由教師在后臺(tái)閱卷，并將得分填入相應(yīng)位置，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算成績(jī)。
2.4.3移動(dòng)APP的功能亮點(diǎn)介紹
為了提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率，APP中還有很多實(shí)用的小功能。比如，在做練習(xí)題的時(shí)候可以將重點(diǎn)、難點(diǎn)、考點(diǎn)統(tǒng)一收藏，隨時(shí)隨地查閱，APP上添加學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)心得，強(qiáng)化記憶。錯(cuò)題、難題集中管理，強(qiáng)化練習(xí)。
3 鐵煤建設(shè)在線教育培訓(xùn)平臺(tái)的應(yīng)用
制定了相應(yīng)的管理辦法。專門為系統(tǒng)配備了獨(dú)立的服務(wù)器，根據(jù)系統(tǒng)的特點(diǎn)對(duì)服務(wù)器做了相應(yīng)的設(shè)置及調(diào)整，從而保障平臺(tái)能安全穩(wěn)定的運(yùn)行。
3.1平臺(tái)應(yīng)用案例
為了保證賬號(hào)的安全及一致性、可控性，平臺(tái)關(guān)閉了賬號(hào)注冊(cè)，禁止員工自行注冊(cè)。同時(shí)，根據(jù)在線教育培訓(xùn)平臺(tái)管理辦法的規(guī)則設(shè)立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，并為公司全員建立了培訓(xùn)賬號(hào)。通過各單位及部門的人事員將賬號(hào)發(fā)放給每個(gè)員工。公司安全管理部門精心制作了培訓(xùn)視頻及相關(guān)資料，并通過教師賬號(hào)批量上傳至平臺(tái)。
首先在機(jī)關(guān)開展全員安全培訓(xùn)。在平臺(tái)應(yīng)用過程中梳理調(diào)整流程，查漏補(bǔ)缺，為接下來分公司項(xiàng)目部培訓(xùn)打好基礎(chǔ)。
此次培訓(xùn)的視頻內(nèi)容較多，涉及到安全法律法規(guī)、安全管理知識(shí)、安全技術(shù)、案例分析、應(yīng)急救援教育等。設(shè)置學(xué)習(xí)時(shí)間為兩周。兩周后挑選學(xué)完規(guī)定學(xué)時(shí)的員工進(jìn)行考試?？荚囍芷谠O(shè)置為一周。如果未按規(guī)定完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)的，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)學(xué)完，可與第一次考試未通過的學(xué)員一起參加補(bǔ)考?？荚囃ㄟ^后完成此次培訓(xùn)。
公司機(jī)關(guān)在培訓(xùn)的過程中比較順利，培訓(xùn)效果很好，考試的成績(jī)也符合預(yù)期。
按照公司機(jī)關(guān)的培訓(xùn)模式，直接復(fù)制到分公司與項(xiàng)目部的第二批培訓(xùn)中。這次的培訓(xùn)人員較多，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)間的特點(diǎn)，延長(zhǎng)了學(xué)習(xí)時(shí)間，設(shè)定為三周，考試設(shè)定為一周。學(xué)員學(xué)完規(guī)定課程并通過考試即完成培訓(xùn)。由于準(zhǔn)備充分，整個(gè)培訓(xùn)周期下來比較順利。從平臺(tái)的用戶體驗(yàn)上看，距離較遠(yuǎn)的項(xiàng)目也能比較流暢的觀看視頻教學(xué)內(nèi)容。平臺(tái)的服務(wù)器也能很好的應(yīng)對(duì)峰值壓力，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。在培訓(xùn)中雖說也有問題發(fā)生，但都能盡早解決。至此，平臺(tái)的第一次大規(guī)模應(yīng)用結(jié)束了。通過分析平臺(tái)記錄的統(tǒng)計(jì)信息得知，培訓(xùn)效果也非常好。
3.2 應(yīng)用在線培訓(xùn)考試系統(tǒng)的效果
3.1.1按需學(xué)習(xí)，培訓(xùn)不流于形式
建筑業(yè)已經(jīng)不再是勞動(dòng)密集型行業(yè)，想要在這行里有所發(fā)展有所突破必須有一群技術(shù)精湛，管理水平高超的人才。建設(shè)公司下設(shè)不同專業(yè)的分公司、項(xiàng)目部，相應(yīng)所需專業(yè)人才并不相同，有土建、公路橋梁、機(jī)電、市政、礦建等等，這些大專業(yè)里還劃分很多小專業(yè)。需要培訓(xùn)的內(nèi)容多，且覆蓋面大，培訓(xùn)工作比較復(fù)雜。
公司培訓(xùn)部門定期通過平臺(tái)進(jìn)行專門的需求調(diào)研，了解員工想要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，根據(jù)需求來選擇上線相應(yīng)的最新課程。通過后臺(tái)管理將不同需求的員工進(jìn)行分組，針對(duì)每一個(gè)分組進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，學(xué)員可以分別選擇要學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容，以此來滿足不同的學(xué)習(xí)需求。公司從業(yè)或招攬工程需要用到很多證件，一級(jí)建造師、二級(jí)建造師、預(yù)算員等。這些證件需要員工自行考取。公司根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研的結(jié)果，上線最新的視頻課程或文本資料來滿足員工的學(xué)習(xí)需求。
3.1.2平臺(tái)的應(yīng)用強(qiáng)化了全員安全意識(shí)
建筑行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，公司高度重視安全培訓(xùn)工作。公司全員安全培訓(xùn)是每年必不可少的一次重要安全培訓(xùn)，涉及人員包括公司的全民、集體及勞務(wù)派遣等形式的員工。培訓(xùn)人員多而雜，每個(gè)人對(duì)安全的理解和認(rèn)識(shí)也不同。比如，對(duì)于公司機(jī)關(guān)管理人員來說，部分人未在施工現(xiàn)場(chǎng)工作過，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境、施工機(jī)具及設(shè)施等都比較陌生，加之長(zhǎng)期在機(jī)關(guān)工作，安全意識(shí)明顯不足，是公司全員安全培訓(xùn)的一個(gè)重點(diǎn)。針對(duì)這種情況的培訓(xùn)方式選擇很重要。以往的安全培訓(xùn)都是集中統(tǒng)一學(xué)習(xí)，最多同時(shí)聽課人數(shù)超過百人，老師講課也基本是靜態(tài)的PPT、圖片或word文檔，課程內(nèi)容比較抽象，交互性較差。導(dǎo)致員工學(xué)習(xí)熱情和積極性不高，學(xué)習(xí)效率低，很多內(nèi)容理解不透。通過應(yīng)用了在線教育培訓(xùn)平臺(tái)，各級(jí)員工可以利用手機(jī)或電腦等設(shè)備通過視頻的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。視頻將施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況結(jié)合動(dòng)畫的表現(xiàn)形式，生動(dòng)顯現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)的施工場(chǎng)景、機(jī)具擺放及生產(chǎn)環(huán)境。能夠真實(shí)再現(xiàn)安全事故的全過程，讓學(xué)員能清楚的看到事故發(fā)生原因、危害、后續(xù)處理及如何避免。有了視覺上的觀感，不但學(xué)到了很多安全知識(shí)，還讓員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全施工、文明施工的重要性有了深刻體會(huì)，讓員工的安全意識(shí)得到了更進(jìn)一步的提升，對(duì)倡導(dǎo)全員安全起到重要作用。
3.1.3降低成本，提升培訓(xùn)效率，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公司項(xiàng)目部分散在內(nèi)蒙、新疆、鐵嶺等地，距離公司總部都比較遠(yuǎn)。如果采用原來集中培訓(xùn)的方式會(huì)有諸多不便。應(yīng)用了在線教育培訓(xùn)平臺(tái)，培訓(xùn)與考試均可在網(wǎng)上進(jìn)行，參加培訓(xùn)人員可以利用手機(jī)或電腦在項(xiàng)目部進(jìn)行學(xué)習(xí)考試，無需在總部與項(xiàng)目部之間往返，所需費(fèi)用幾乎為零，即省時(shí)省力又降低了成本。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2019年全體管理人員安全培訓(xùn)一項(xiàng)，就節(jié)省集中培訓(xùn)費(fèi)用54.35萬元。如果將季節(jié)性臨時(shí)工的1萬多人，都納入管理學(xué)習(xí)，交節(jié)省更多費(fèi)用。
通過教育培訓(xùn)平臺(tái)在公司的推廣和應(yīng)用，使培訓(xùn)效率及質(zhì)量有了質(zhì)的提升。以往集中式的學(xué)習(xí)改成分散自由的學(xué)習(xí)方式。培訓(xùn)時(shí)間不固定，員工可以利用零散的時(shí)間來完成，不必占用寶貴的工作時(shí)間。而且不論是學(xué)習(xí)還是考試都可以在手機(jī)上進(jìn)行，這讓一線的管理人員能充分利用工閑或業(yè)余時(shí)間來學(xué)習(xí)。而且學(xué)習(xí)內(nèi)容不但有靜態(tài)的文字圖片還有動(dòng)態(tài)的視頻，在視頻中還有主動(dòng)彈出事件，讓單調(diào)的學(xué)習(xí)有了互動(dòng)，變得不再枯燥，從而提高了員工學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)習(xí)效率大幅提升。員工各種技能及知識(shí)掌握的更扎實(shí)，提升了公司的軟實(shí)力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.3 在線教育培訓(xùn)平臺(tái)的不足之處
通過在線教育培訓(xùn)平臺(tái)的應(yīng)用，提升了培訓(xùn)的效率，簡(jiǎn)化了培訓(xùn)工作。平臺(tái)的應(yīng)用中也存在不足之處。比如，因蘋果公司的APP上架審核比較繁瑣、嚴(yán)格，只開發(fā)了安卓客戶端而沒有開發(fā)IOS客戶端。導(dǎo)致使用IOS設(shè)備的員工無法應(yīng)用。這個(gè)問題會(huì)在今后逐步解決。有些培訓(xùn)需要現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，實(shí)時(shí)演示。如果系統(tǒng)中能添加遠(yuǎn)程視頻授課，平臺(tái)功能將會(huì)更加全面，應(yīng)用面也會(huì)更廣。項(xiàng)目部可以遠(yuǎn)程參加實(shí)時(shí)培訓(xùn)課程，并通過攝像頭與麥克實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程互動(dòng)。下一步與軟件公司進(jìn)一步加深合作，為平臺(tái)添加更多實(shí)用功能。
4 結(jié)? 語
應(yīng)用在線培訓(xùn)考試平臺(tái)完成了針對(duì)公司各級(jí)員工進(jìn)行的近萬人次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考試工作，取得了比較好的成績(jī)，節(jié)省了培訓(xùn)費(fèi)用，提高了培訓(xùn)質(zhì)量及效率，取得了良好的效果。
作者簡(jiǎn)介：唐東權(quán)（1982-），男，工程師。2006年畢業(yè)于遼寧工程技術(shù)大學(xué)軟件學(xué)院軟件工程專業(yè)，現(xiàn)在建設(shè)公司從事信息化管理工作。聯(lián)系電話：13464166125。
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