鐵法能源公司后勤服務保障中心紅透山分公司，位于遼寧省撫順市清原滿族自治縣紅透山鎮(zhèn)，主要負責中國有色集團撫順紅透山礦業(yè)集團廠區(qū)及所屬單位和職工家屬住宅的供暖、供水及費用收繳業(yè)務。分公司成立于2019 年7 月，現(xiàn)有職工11 名，黨員8 名。在四年的悉心經(jīng)營中，黨支部帶領職工強隊伍、樹口碑、立威信，實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，“鐵煤熱力、服務第一”的品牌在當?shù)卦桨l(fā)閃亮。

圍繞凝心聚力

增添支部建設“新底色”

越是艱苦的地方，越能彰顯黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。“三供一業(yè)”業(yè)務移交地方后，后勤服務保障中心針對效益點減少的實際，積極謀劃“走出去”發(fā)展，承攬了紅透山礦業(yè)集團相關業(yè)務，挑選精兵強將，成立了紅透山分公司。由于分公司距離本埠接近200 公里，這里也被職工稱作“小域外”。面對地處偏遠山區(qū)、交通不便、生活條件差等困難，分公司黨支部從凝聚人心、鼓舞士氣入手，加強政治引領和思想教育，建成了黨建活動室，嚴格執(zhí)行組織生活制度，組織黨員認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，不斷強化黨員的政治素養(yǎng)和擔當意識，推動黨建與生產(chǎn)經(jīng)營工作深度融合。

分公司成立初期，轄區(qū)內(nèi)供暖、供水正在進行施工改造，管線實際位置與設計有一定偏差，支部立即組織人員深入現(xiàn)場，連續(xù)跟班，掌握第一手資料，完成了管網(wǎng)規(guī)格、走向圖紙繪制工作，為日后工作順利開展打下良好基礎。

分公司全體職工的工作和休息都在鍋爐房內(nèi)，沒有下班和上班之分，時間長了，情緒容易被單調(diào)的生活空間影響。為避免職工思想出現(xiàn)波動，支部組織大家在業(yè)余時間進行健步走、開荒種菜，在集體行動中，彼此增加了交流機會，家的氛圍漸漸形成，工友間沒有了生疏與隔閡，不僅人心得以凝聚，工作時相互安全提醒的頻次也越來越多。

著眼服務質(zhì)量

擦亮鐵煤熱力“新名片”

作為國企的服務型公司，在注重經(jīng)濟效益的同時，更要注重社會效益。為讓“鐵煤熱力”名片更有溫度，支部持續(xù)在提升服務質(zhì)量上下功夫。

紅透山銅鋅礦及住宅在上世紀50 年代末建設形成，2019 年的供暖、供水管網(wǎng)改造只是對基礎主線進行了完善，一些住宅末梢仍處于老舊狀態(tài)。按規(guī)定，分公司的業(yè)務范圍不包括住戶室內(nèi)管路維修，但支部早就打破這一界限，要求職工只要接到住戶報修電話，必須無條件上門服務。轄區(qū)內(nèi)有一位姓曲的老人，對外來公司的服務質(zhì)量持懷疑態(tài)度，供暖初期連續(xù)半個月在后半夜兩三點鐘打電話報修，說暖氣不熱。班長李文輝每次都在15 分鐘內(nèi)趕到他家，可每次檢查溫度都達標，對此，李文輝從沒露出不耐煩的情緒。他的言行感動了老人，之后不但沒有再打電話，而且還成為分公司的義務宣傳員，逢人便說，“這家公司沒選錯，他們的服務絕對一流。”轄區(qū)有很多行動不便的老人以及工傷、患病人員，為了讓服務無死角，支部主動和社區(qū)聯(lián)系，讓黨員加入社區(qū)服務群，在群里了解情況，有需要維修或想繳費的，黨員們都隨叫隨到。

優(yōu)質(zhì)的服務往往體現(xiàn)在點滴之中，支部細致、周到、 耐心的服務，不僅贏得了轄區(qū)內(nèi)住戶的高度贊揚，更讓“鐵煤熱力、服務第一”的品牌形象在域外熠熠生輝。

立足擔當作為

展現(xiàn)先鋒模范“新風采”

黨的旗幟插在哪里，哪里就是黨員擔當作為、建功立業(yè)的舞臺。確保水潤千家、暖融萬戶，并按時收繳相關費用，是分公司的主要業(yè)務。為完成工作目標，支部成立了黨員突擊隊，并劃分成三個小組，分別為管網(wǎng)組，負責供暖供水管網(wǎng)施工質(zhì)量監(jiān)督與實際走向數(shù)據(jù)核兌，以及管網(wǎng)數(shù)據(jù)化工作；鍋爐基建與安裝組，負責協(xié)助遼建集團管理基建與機電安裝質(zhì)量和施工順序工作；收費數(shù)據(jù)組，負責走表數(shù)據(jù)接收、校對，以及對外協(xié)調(diào)等工作。突擊隊成立后，黨員們帶領職工天亮為號，日落為鑼，堅守崗位，盡職盡責，確保了各項工作高質(zhì)高效有序進行。

車間主任王令斌是一名56 歲的老黨員，在供暖期投運的關鍵時段，他率先垂范，不顧高血壓、糖尿病等疾患困擾，連續(xù)奮戰(zhàn)，每天休息時間不到4 小時。遇到搶修任務，他不管室外溫度有多低，每次都堅持到最后。他總這樣說：“不在現(xiàn)場盯著，我不放心?！?/p>

在遼建集團鍋爐基建與機電安裝工程中，支部派人積極協(xié)作，提出的“倒排工期”施工方案獲得認可，為交叉施工提供了制度保障。聽說紅透山礦業(yè)集團下屬的銅鋅礦和選礦廠兩家單位要增設燃氣鍋爐，黨員主動上門，幫助他們論證方案，最后成功爭取到將他們的供暖管線接入鍋爐供暖系統(tǒng)，新增供暖面積6.9 萬平方米。

隨著業(yè)務不斷拓展，在帶來效益的同時，也讓人手不足的問題凸顯出來。支部積極行動，號召黨員帶頭參加多工種培訓?，F(xiàn)在，分公司職工幾乎都是身兼司爐、焊、鉗、水質(zhì)化驗等多個工種的“多面手”，不僅工作效率明顯提高，嫻熟的業(yè)務知識，也能讓職工在工作中相互進行安全提醒，起到全面聯(lián)保的作用。分公司成立四年來，未發(fā)生過一起微傷以上事故。

春節(jié)期間是供暖的最關鍵時段，分公司成立以來，所有人的春節(jié)都沒能和家人團聚，在他們心中，支部就是家，在這個大家庭中，有辛苦和勞累，也有歡樂和收獲，但更多的是那份立足崗位、無私奉獻的執(zhí)著與擔當。