鐵煤建設(shè)在線教育培訓平臺在培訓工作中的應(yīng)用

建設(shè)公司?? 唐東權(quán)

摘? 要? 鐵煤建設(shè)在線教育培訓平臺做到按需培訓，降低了成本，提高了培訓效率，提高了全員安全意識。

關(guān)鍵詞? 鐵煤建設(shè)教育培訓 平臺 應(yīng)用

近幾年，隨著建筑市場的快速發(fā)展，市場競爭越來越激烈。國有施工企業(yè)想要生存發(fā)展就需要有大批技術(shù)精湛、精通管理的優(yōu)秀人才來推動。需要采取科學有效的培訓方式來提高各級員工的技能和素質(zhì)，幫助員工建立良好的學習習慣，從而提升企業(yè)整體實力，增強企業(yè)競爭力。需要建立一個基于互聯(lián)網(wǎng)的在線教育培訓平臺，并建成能夠適應(yīng)施工企業(yè)特點的培訓平臺。這個培訓平臺可以使培訓工作更靈活，實現(xiàn)分散式學習，節(jié)省學員集中培訓的時間與成本。同時，這種方式互動性好，信息量大，新知識、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯，更適合企業(yè)員工學習。

1 鐵煤建設(shè)在線教育培訓平臺產(chǎn)生的背景

鐵法煤業(yè)集團建設(shè)工程有限責任公司是典型的建筑施工企業(yè)，具有較強的流動性且生產(chǎn)周期長，生產(chǎn)場所需要隨著工程所在地的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移，具有“點多、線長、面廣”的特點。項目部則是基層基本單位，也是培訓工作的重點。

隨著建筑市場的不斷擴大，多數(shù)項目部都在域外，離總部千里之遙，很多項目部更是地處偏遠，交通不便。這些項目部相對比較分散，對于集中開展培訓有較多的客觀條件上的限制，這是地理和距離因素造成的難點。另外，施工旺季，師資力量不足，導致培訓不到位，也是難以解決的問題。

為了讓員工及時的參加教育培訓，更好的學習業(yè)務(wù)知識，當前需要一個方便、有效的平臺，可以集中管理，分散培訓，讓公司各級員工能充分利用平臺資源更好的完成培訓學習。

2 鐵煤建設(shè)在線教育培訓平臺系統(tǒng)介紹

鐵法煤業(yè)集團建設(shè)工程有限責任公司在線教育培訓平臺（以下簡稱平臺）是由建設(shè)公司與鄭州微廈計算機科技有限公司合作共同完成。其中微廈公司負責架構(gòu)，后期服務(wù)器搭設(shè)，人員錄入、師資和課件及培訓學習考試判卷等工作，都由建設(shè)公司完成。

平臺將在線學習、在線練習、在線考試緊密相聯(lián)，形成“學、練、考”于一體的在線教育培訓平臺，方便學員利用碎片化時間進行隨時隨地的學習。

2.1 開發(fā)采用的技術(shù)及工具

系統(tǒng)基于Microsoft.NET Framework4.0開發(fā)，采用C#語言，開發(fā)工具為Microsoft Visual Studio 2010；數(shù)據(jù)庫采用了Sqlserver2005。整個系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)，采用了三層開發(fā)模型，數(shù)據(jù)層采用了ORM，使用的是Mysoft.Data的組件；業(yè)務(wù)層與表現(xiàn)層之間用了spring.net的IOC組件；表現(xiàn)層采用了Vtemplate組件進行模型與控制、視圖的分離。

2.2 平臺部署

現(xiàn)階段光纖與4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面很廣，項目部的網(wǎng)絡(luò)接入問題可以得到很好的保障。我們只需將平臺部署在公司總部的機房內(nèi)，分配專用服務(wù)器并配置外網(wǎng)IP，選定簡單好記的專用域名，通過第三方平臺解析指向外網(wǎng)IP,讓員工可以通過域名訪問平臺。同時，直接分配三層交換機的千兆端口與平臺服務(wù)器直連，保證平臺的訪問速度。系統(tǒng)部署的網(wǎng)絡(luò)拓撲圖見圖1。另外，將移動端APP程序的下載連接部署在平臺首頁，讓員工可以通過二維碼掃描下載移動端APP（僅Android）。這樣不論你在任何地方，只要有網(wǎng)絡(luò)即可訪問平臺，參加學習及考試。

圖1? 網(wǎng)絡(luò)拓撲圖

2.3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

平臺分為三種角色，分別為管理員、教師和學員。三種賬號有各自的登錄窗口，根據(jù)不同角色的職責具有相應(yīng)的系統(tǒng)功能。具體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)詳見圖2。

管理員角色主要完成平臺的后臺管理工作，包括課程管理，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，三種賬號管理，文章發(fā)布管理、平臺界面管理、平臺參數(shù)設(shè)置等。

教師角色也可以是學員，同時擁有教師和學員的功能。教師申請注冊后可發(fā)布課程資料供學員學習。通過平臺教師可完成對所授課程的管理，建立并管理題庫，根據(jù)題庫隨機生成練習題和考試卷，實現(xiàn)在線練考，同時還可以與自己課程的學員進行交流互動，查看學員信息及成績。

學員角色是本平臺的主要參與者。學員在平臺上注冊成功后，可以進行網(wǎng)上選課在線學習。每位學員都擁有獨立的后臺，主要包括課程管理、學習回顧、個人信息等模塊，供學員操作使用。

圖2? 平臺結(jié)構(gòu)圖

2.4 平臺的主要功能和亮點

平臺的主要功能可以理解為在線“學習與測評”。它的主要功能也集中在兩點，一是學習培訓；二是考試。

在學習培訓部分，首先是老師根據(jù)培訓需求，編排課程，制作課件；然后學生選擇相應(yīng)課程學習。采用BIM建筑信息模型和3d環(huán)境等制作方式，編制了通俗易懂、寓教于樂的視頻課件，收到較好效果。

考試部分，則由老師根據(jù)課程內(nèi)容錄入試題題庫，隨機生成試卷，學生參加考試。通過記錄學員在平臺上參加的課程培訓、考試競賽、試題練習、調(diào)查問卷和培訓交流等情況，實現(xiàn)對學員學習情況的全程跟蹤管理和對學員學習培訓需求的全面掌握。

成績查詢?？忌坏┐_定交卷，系統(tǒng)自動關(guān)閉考生考試，并根據(jù)標準答案，判定考試得分，不可更改，過程不可逆。

2.4.1在線學習功能亮點介紹

平臺課程支持視頻、圖文、課件等形式。目前，主要以視頻課件為主對公司員工進行培訓。在視頻播放時可以設(shè)置彈出事件，增加學習的趣味性和互動性。根據(jù)不同教學情境可以表現(xiàn)為提醒、知識展示、課堂提問、實時反饋等形式。

為了保證學員的學習質(zhì)量，盡可能避免學員掛機，系統(tǒng)防掛機機制。只要當前視頻播放控件失去焦點，視頻即刻停止播放，此時，后臺也停止記錄學習時間。配合視頻彈出事件效果更好。

2.4.2在線練習與考試功能亮點介紹

教師在編輯練習題或試卷時，僅需在組卷頁面添加一些基本信息，系統(tǒng)會根據(jù)所填內(nèi)容從提題庫隨機抽取試題并自動生成練習題與試卷。

考試時，教師可以在一個頁面根據(jù)不同課程，選擇不同的試卷，設(shè)置不同的考試時間。做到多場考試一鍵發(fā)布。

系統(tǒng)具有自動判卷功能，省去了大量的閱卷時間。針對客觀題，系統(tǒng)會根據(jù)設(shè)置好的答案自動計算分數(shù)。如果試卷中有主觀題，例如簡答題，系統(tǒng)會將主觀題部分在教師后臺顯示出來，由教師在后臺閱卷，并將得分填入相應(yīng)位置，系統(tǒng)會自動計算成績。

2.4.3移動APP的功能亮點介紹

為了提高學員的學習效率，APP中還有很多實用的小功能。比如，在做練習題的時候可以將重點、難點、考點統(tǒng)一收藏，隨時隨地查閱，APP上添加學習筆記、學習心得，強化記憶。錯題、難題集中管理，強化練習。

3 鐵煤建設(shè)在線教育培訓平臺的應(yīng)用

制定了相應(yīng)的管理辦法。專門為系統(tǒng)配備了獨立的服務(wù)器，根據(jù)系統(tǒng)的特點對服務(wù)器做了相應(yīng)的設(shè)置及調(diào)整，從而保障平臺能安全穩(wěn)定的運行。

3.1平臺應(yīng)用案例

為了保證賬號的安全及一致性、可控性，平臺關(guān)閉了賬號注冊，禁止員工自行注冊。同時，根據(jù)在線教育培訓平臺管理辦法的規(guī)則設(shè)立了相應(yīng)的機構(gòu)，并為公司全員建立了培訓賬號。通過各單位及部門的人事員將賬號發(fā)放給每個員工。公司安全管理部門精心制作了培訓視頻及相關(guān)資料，并通過教師賬號批量上傳至平臺。

首先在機關(guān)開展全員安全培訓。在平臺應(yīng)用過程中梳理調(diào)整流程，查漏補缺，為接下來分公司項目部培訓打好基礎(chǔ)。

此次培訓的視頻內(nèi)容較多，涉及到安全法律法規(guī)、安全管理知識、安全技術(shù)、案例分析、應(yīng)急救援教育等。設(shè)置學習時間為兩周。兩周后挑選學完規(guī)定學時的員工進行考試?？荚囍芷谠O(shè)置為一周。如果未按規(guī)定完成培訓學習的，在規(guī)定時間內(nèi)學完，可與第一次考試未通過的學員一起參加補考?？荚囃ㄟ^后完成此次培訓。

公司機關(guān)在培訓的過程中比較順利，培訓效果很好，考試的成績也符合預期。

按照公司機關(guān)的培訓模式，直接復制到分公司與項目部的第二批培訓中。這次的培訓人員較多，根據(jù)現(xiàn)場工作時間的特點，延長了學習時間，設(shè)定為三周，考試設(shè)定為一周。學員學完規(guī)定課程并通過考試即完成培訓。由于準備充分，整個培訓周期下來比較順利。從平臺的用戶體驗上看，距離較遠的項目也能比較流暢的觀看視頻教學內(nèi)容。平臺的服務(wù)器也能很好的應(yīng)對峰值壓力，保證平臺穩(wěn)定運行。在培訓中雖說也有問題發(fā)生，但都能盡早解決。至此，平臺的第一次大規(guī)模應(yīng)用結(jié)束了。通過分析平臺記錄的統(tǒng)計信息得知，培訓效果也非常好。

3.2 應(yīng)用在線培訓考試系統(tǒng)的效果

3.1.1按需學習，培訓不流于形式

建筑業(yè)已經(jīng)不再是勞動密集型行業(yè)，想要在這行里有所發(fā)展有所突破必須有一群技術(shù)精湛，管理水平高超的人才。建設(shè)公司下設(shè)不同專業(yè)的分公司、項目部，相應(yīng)所需專業(yè)人才并不相同，有土建、公路橋梁、機電、市政、礦建等等，這些大專業(yè)里還劃分很多小專業(yè)。需要培訓的內(nèi)容多，且覆蓋面大，培訓工作比較復雜。

公司培訓部門定期通過平臺進行專門的需求調(diào)研，了解員工想要學習的內(nèi)容，根據(jù)需求來選擇上線相應(yīng)的最新課程。通過后臺管理將不同需求的員工進行分組，針對每一個分組進行權(quán)限設(shè)置，學員可以分別選擇要學習的課程內(nèi)容，以此來滿足不同的學習需求。公司從業(yè)或招攬工程需要用到很多證件，一級建造師、二級建造師、預算員等。這些證件需要員工自行考取。公司根據(jù)培訓需求調(diào)研的結(jié)果，上線最新的視頻課程或文本資料來滿足員工的學習需求。

3.1.2平臺的應(yīng)用強化了全員安全意識

建筑行業(yè)是一個高危行業(yè)，公司高度重視安全培訓工作。公司全員安全培訓是每年必不可少的一次重要安全培訓，涉及人員包括公司的全民、集體及勞務(wù)派遣等形式的員工。培訓人員多而雜，每個人對安全的理解和認識也不同。比如，對于公司機關(guān)管理人員來說，部分人未在施工現(xiàn)場工作過，對于現(xiàn)場的環(huán)境、施工機具及設(shè)施等都比較陌生，加之長期在機關(guān)工作，安全意識明顯不足，是公司全員安全培訓的一個重點。針對這種情況的培訓方式選擇很重要。以往的安全培訓都是集中統(tǒng)一學習，最多同時聽課人數(shù)超過百人，老師講課也基本是靜態(tài)的PPT、圖片或word文檔，課程內(nèi)容比較抽象，交互性較差。導致員工學習熱情和積極性不高，學習效率低，很多內(nèi)容理解不透。通過應(yīng)用了在線教育培訓平臺，各級員工可以利用手機或電腦等設(shè)備通過視頻的方式進行學習。視頻將施工現(xiàn)場實際情況結(jié)合動畫的表現(xiàn)形式，生動顯現(xiàn)了現(xiàn)場的施工場景、機具擺放及生產(chǎn)環(huán)境。能夠真實再現(xiàn)安全事故的全過程，讓學員能清楚的看到事故發(fā)生原因、危害、后續(xù)處理及如何避免。有了視覺上的觀感，不但學到了很多安全知識，還讓員工對現(xiàn)場安全施工、文明施工的重要性有了深刻體會，讓員工的安全意識得到了更進一步的提升，對倡導全員安全起到重要作用。

3.1.3降低成本，提升培訓效率，提升企業(yè)競爭力

公司項目部分散在內(nèi)蒙、新疆、鐵嶺等地，距離公司總部都比較遠。如果采用原來集中培訓的方式會有諸多不便。應(yīng)用了在線教育培訓平臺，培訓與考試均可在網(wǎng)上進行，參加培訓人員可以利用手機或電腦在項目部進行學習考試，無需在總部與項目部之間往返，所需費用幾乎為零，即省時省力又降低了成本。

據(jù)不完全統(tǒng)計，2019年全體管理人員安全培訓一項，就節(jié)省集中培訓費用54.35萬元。如果將季節(jié)性臨時工的1萬多人，都納入管理學習，交節(jié)省更多費用。

通過教育培訓平臺在公司的推廣和應(yīng)用，使培訓效率及質(zhì)量有了質(zhì)的提升。以往集中式的學習改成分散自由的學習方式。培訓時間不固定，員工可以利用零散的時間來完成，不必占用寶貴的工作時間。而且不論是學習還是考試都可以在手機上進行，這讓一線的管理人員能充分利用工閑或業(yè)余時間來學習。而且學習內(nèi)容不但有靜態(tài)的文字圖片還有動態(tài)的視頻，在視頻中還有主動彈出事件，讓單調(diào)的學習有了互動，變得不再枯燥，從而提高了員工學習的積極性，學習效率大幅提升。員工各種技能及知識掌握的更扎實，提升了公司的軟實力，增強企業(yè)競爭力。

3.3 在線教育培訓平臺的不足之處

通過在線教育培訓平臺的應(yīng)用，提升了培訓的效率，簡化了培訓工作。平臺的應(yīng)用中也存在不足之處。比如，因蘋果公司的APP上架審核比較繁瑣、嚴格，只開發(fā)了安卓客戶端而沒有開發(fā)IOS客戶端。導致使用IOS設(shè)備的員工無法應(yīng)用。這個問題會在今后逐步解決。有些培訓需要現(xiàn)場教學，實時演示。如果系統(tǒng)中能添加遠程視頻授課，平臺功能將會更加全面，應(yīng)用面也會更廣。項目部可以遠程參加實時培訓課程，并通過攝像頭與麥克實現(xiàn)遠程互動。下一步與軟件公司進一步加深合作，為平臺添加更多實用功能。

4 結(jié)? 語

應(yīng)用在線培訓考試平臺完成了針對公司各級員工進行的近萬人次的學習培訓及考試工作，取得了比較好的成績，節(jié)省了培訓費用，提高了培訓質(zhì)量及效率，取得了良好的效果。

作者簡介：唐東權(quán)（1982-），男，工程師。2006年畢業(yè)于遼寧工程技術(shù)大學軟件學院軟件工程專業(yè)，現(xiàn)在建設(shè)公司從事信息化管理工作。聯(lián)系電話：13464166125。